RecuTag bouwt de digitale ruggengraat voor circulaire huishoudtoestellen. 

RecuTag geeft gereviseerde tweedehands toestel een eigen unieke digitale identiteit en creëert zo de datalaag die nodig is om herstel, traceerbaarheid, gebruikersondersteuning en circulaire stromen van toestellen te organiseren. 

Het pilootproject RecuTag geeft geselecteerde refurbished huishoudtoestellen een unieke QR-gebaseerde digitale identiteit. Zo wordt elk toestel gekoppeld aan informatie over herkomst, staat, onderhoud, herstelgeschiedenis, gebruik en gebruikersfeedback. Het doel is om toestellen langer in gebruik te houden hergebruik en gedeeld gebruik eenvoudiger te organiseren, meten en opschalen. 

Met de steun van Vlaanderen Circulair brengt het project Kringwinkel Antwerpen, Recupel, VITO, WijDelen en Twintag samen. In het pilootproject worden ongeveer 100 huishoudtoestellen opgenomen. 

Kringwinkel Antwerpen, een sociale-economieorganisatie en tweedehandsretailer, speelt een centrale rol in de refurbishing en voorbereiding van de toestellen. Geschikte toestellen worden getest op veiligheid en werking, zorgvuldig beoordeeld en waar nodig hersteld in het herstelatelier van Kringwinkel Antwerpen voordat ze opnieuw worden aangeboden voor hergebruik. 

Hergebruik en gedeeld gebruik opschalen vraagt betrouwbare productdata. Maar die data mag niet afhankelijk zijn van extra manueel werk in elke stap van het proces. RecuTag geeft elk toestel vanaf het begin een digitale identiteit. Zo kan informatie worden vastgelegd, verrijkt en geraadpleegd terwijl het toestel doorheen intake, beoordeling, herstel, gebruik, ondersteuning en mogelijke terugkeer beweegt. 

Artificiële intelligentie voegt daar een belangrijke laag aan toe. Tijdens de intake en het herstel helpt een AI-gedreven workflow teams om relevante toestelinformatie efficiënter te identificeren en documenteren. Dezelfde digitale identiteit maakt conversationele ondersteuning mogelijk tijdens het gebruik van het toestel, zodat gebruikers of operatoren praktische vragen kunnen stellen over onderhoud, problemen of volgende stappen. Zo blijft waardevolle informatie verbonden aan het individuele toestel doorheen de volledige levenscyclus, zonder dat circulair hergebruik een administratieve last wordt. 

“Circulaire toestellen hebben productdata op toestelniveau nodig,” zegt Eric Dewaet, CEO bij Recupel. “Ondersteund door AI, test RecuTag hoe een eenvoudige scan de digitale ruggengraat kan worden voor herstel, hergebruik en gedeeld gebruik.” 

Het pilootproject test ook gedeeld gebruik in de praktijk met City Pirates. Gereviseerde wasmachines worden er ingezet voor terugkerende wasnoden binnen de sportieve en maatschappelijke activiteiten van de club. Dit geeft het project een concrete operationele context om op te volgen hoe toestellen worden gebruikt, onderhouden en ondersteund, ook na een eenmalige doorverkoop. 

Kringwinkel Antwerpen levert de operationele revisie- en herstelomgeving. Recupel draagt kennis bij rond inzameling van toestellen, herstelbaarheid en sectorbrede opschaling. VITO levert expertise rond circulaire economie en data, WijDelen brengt kennis in rond gedeelde gebruiksmodellen en zorgt voor kennisdeling richting sector en beleid. Twintag voorziet de digitale en AI-infrastructuur achter RecuTag, waardoor elke QR-code een intelligente productinterface wordt voor herstelinformatie, gebruikersondersteuning en levenscyclusdata. 

Het project meet onder meer het aantal toestellen dat in gedeeld gebruik terechtkomt, de doorlooptijd in het revisieproces, de snelheid van herstelinterventies, de bruikbaarheid van gebruikersfeedback en de geschatte CO2-besparing. Deze inzichten bepalen mee welke infrastructuur nodig is om circulaire toestelmodellen op te schalen naar andere Kringwinkels, regio’s en productcategorieën. 

“Gedeeld gebruik werkt alleen wanneer het product, de gebruiker en het servicemodel verbonden blijven,” zegt Hans Tops, CEO bij Kringwinkel Antwerpen. “RecuTag helpt om die verbinding zichtbaar, meetbaar en beheersbaar te maken.”